Privacy Policy Datenschutzerklärung

Note: This policy applies to both eesy and eesy Manager (previously known as "theWAITER") Hinweis: Diese Richtlinie gilt sowohl für eesy als auch für eesy Manager (ehemals "theWAITER")

eesy LLC ("we", "our", "us") operates the mobile apps "eesy" and "eesy Manager" (collectively, "the Apps"). This Privacy Policy describes how we collect, use, and share your personal information when you use the Apps. eesy LLC ("wir", "unser", "uns") betreibt die mobilen Apps "eesy" und "eesy Manager" (zusammen "die Apps"). Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre persönlichen Informationen erfassen, verwenden und teilen, wenn Sie die Apps nutzen.

1. Information We Collect 1. Informationen, die wir erfassen

  • Personal Information: When you create an account or use the Apps, we may collect personal information such as your name, email address, and payment information.
  • Usage Data: We collect information about how you use the Apps, including the features you use, the actions you take, and the time, frequency, and duration of your activities.
  • Device Information: We collect information about your device, including the type of device, operating system, device settings, and unique device identifiers.
  • Location Information: With your consent, we may collect and process information about your location.
  • Persönliche Informationen: Wenn Sie ein Konto erstellen oder die Apps nutzen, erfassen wir möglicherweise persönliche Informationen wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen.
  • Nutzungsdaten: Wir erfassen Informationen darüber, wie Sie die Apps nutzen, einschließlich der von Ihnen verwendeten Funktionen, der von Ihnen ausgeführten Aktionen und der Zeit, Häufigkeit und Dauer Ihrer Aktivitäten.
  • Geräteinformationen: Wir erfassen Informationen über Ihr Gerät, einschließlich des Gerätetyps, des Betriebssystems, der Geräteeinstellungen und eindeutiger Gerätekennungen.
  • Standortinformationen: Mit Ihrer Zustimmung können wir Informationen über Ihren Standort erfassen und verarbeiten.

2. How We Use Your Information 2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

  • To Provide and Improve the Service: We use the information to operate, maintain, and enhance the Apps.
  • To Communicate with You: We use your information to communicate with you about the Apps, including updates and promotional content.
  • To Personalize Your Experience: We use your information to tailor the content and features you see based on your preferences and usage patterns.
  • To Process Payments: We use your payment information to process transactions related to the Apps.
  • Um den Service bereitzustellen und zu verbessern: Wir verwenden die Informationen, um die Apps zu betreiben, zu warten und zu verbessern.
  • Um mit Ihnen zu kommunizieren: Wir verwenden Ihre Informationen, um mit Ihnen über die Apps zu kommunizieren, einschließlich Updates und Werbeinhalte.
  • Um Ihr Erlebnis zu personalisieren: Wir verwenden Ihre Informationen, um den Inhalt und die Funktionen, die Sie sehen, basierend auf Ihren Vorlieben und Nutzungsverhalten anzupassen.
  • Um Zahlungen zu verarbeiten: Wir verwenden Ihre Zahlungsinformationen, um Transaktionen im Zusammenhang mit den Apps zu verarbeiten.

3. Sharing Your Information 3. Informationsweitergabe

We do not share your personal information with third parties except in the following circumstances: Wir geben Ihre persönlichen Informationen nicht an Dritte weiter, außer in den folgenden Fällen:

  • With Service Providers: We share your information with third-party service providers that perform services on our behalf, such as payment processing and data analysis.
  • For Legal Reasons: We may disclose your information if required to do so by law or in response to valid requests by public authorities.
  • To Protect Rights and Safety: We may disclose your information to protect our rights, privacy, safety, or property, and/or that of our affiliates, you, or others.
  • Mit Dienstleistern: Wir teilen Ihre Informationen mit Drittanbietern, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen, wie Zahlungsabwicklung und Datenanalyse.
  • Aus rechtlichen Gründen: Wir können Ihre Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder auf gültige Anfragen von Behörden reagiert wird.
  • Zum Schutz von Rechten und Sicherheit: Wir können Ihre Informationen offenlegen, um unsere Rechte, Privatsphäre, Sicherheit oder Eigentum und/oder die unserer verbundenen Unternehmen, Ihnen oder anderen zu schützen.

4. Third-Party Services 4. Dienste von Drittanbietern

The Apps use third-party services that have their own Privacy Policies. These services include, but are not limited to: Die Apps verwenden Dienste von Drittanbietern, die ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben. Diese Dienste umfassen unter anderem:

5. Data Processing on Behalf for the Technical Security System (TSS) in Germany 5. Auftragsverarbeitung im Rahmen der Technischen Sicherheitseinrichtung (TSE) in Deutschland

If you use eesy Manager in Germany, we process your fiscal data to provide the legally required Technical Security System (TSS). In this context, you are the "Controller" under the GDPR, and eesy LLC acts as the "Processor" on your behalf. This section of the Privacy Policy constitutes the Data Processing Agreement (DPA) between you (the Controller) and us (the Processor) in accordance with Art. 28 GDPR. Sofern Sie eesy Manager in Deutschland nutzen, verarbeiten wir Ihre Fiskaldaten zur Bereitstellung der gesetzlich vorgeschriebenen Technischen Sicherheitseinrichtung (TSE). In diesem Verhältnis sind Sie der „Verantwortliche“ im Sinne der DSGVO und eesy LLC handelt als „Auftragsverarbeiter“ in Ihrem Auftrag. Dieser Abschnitt der Datenschutzerklärung bildet den Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) zwischen Ihnen (als Verantwortlichem) und uns (als Auftragsverarbeiter) gemäß Art. 28 DSGVO.

  • Subject-Matter, Nature, and Purpose of Processing: The subject-matter is the provision and operation of a certified cloud-based TSS in compliance with the German Cash Register Anti-Tampering Ordinance (KassenSichV). The purpose is the legally compliant recording, securing, and exporting of all your business transactions (receipts) as required by German law.
  • Duration of Processing: The processing of your fiscal data occurs for the duration of your contract with eesy LLC. Please note our data retention policies as outlined in our Terms of Service: We and our sub-processors are not long-term archivists. You are solely responsible for regularly exporting and archiving your data for the legally required retention period.
  • Types of Personal Data and Categories of Data Subjects: We process the data necessary for fiscalization on your behalf. This includes:
    • Data of business transactions: Receipt data, including items, prices, taxes, and payment information.
    • Data of data subjects related to your business: Data concerning you as the taxpayer, your employees (e.g., operator ID), and your customers (guests, e.g., as receipt recipients if applicable).
    • Technical log data.
  • Your Rights and Obligations as Controller: As the Controller, you are solely responsible for the lawfulness of processing the personal data of your employees and customers. You are responsible for handling data subject requests (e.g., for information or deletion) from your customers and employees. We will, of course, assist you in fulfilling these obligations as required by law.
  • Our Sub-processors: To provide the TSS, we use the specialized service provider fiskaly Germany GmbH (Zeilweg 42, 60439 Frankfurt am Main, Germany) as a sub-processor. We have concluded a data processing agreement with fiskaly that complies with Art. 28 GDPR. fiskaly Germany GmbH, in turn, uses the following companies (sub-sub-processors) for its technical service delivery, whose infrastructure is primarily located in Germany and the EU:
    • Google Cloud EMEA Limited, Velasco, Clanwilliam Place, Dublin, Ireland
    • DARZ GmbH, Julius-Reiber-Str. 11, Darmstadt, Germany
    • Microsoft Ireland Operations Ltd, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Ireland
    • Amazon Web Services, Inc., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg
    • fiskaly GmbH, Mariahilferstraße 36, Vienna, Austria
  • Technical and Organizational Measures (TOMs): We and our sub-processors have implemented appropriate technical and organizational measures to ensure a level of security appropriate to the risk, in accordance with Art. 32 GDPR. This includes measures for integrity, confidentiality, and availability of your data.
  • Gegenstand, Art und Zweck der Verarbeitung: Gegenstand der Verarbeitung ist die Bereitstellung und der Betrieb einer zertifizierten cloud-basierten TSE gemäß der Kassensicherungsverordnung (KassenSichV). Zweck ist die gesetzeskonforme Aufzeichnung, Absicherung und der Export all Ihrer Geschäftsvorfälle (Belege), wie es die deutsche Gesetzgebung vorschreibt.
  • Dauer der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Fiskaldaten erfolgt für die Dauer des Vertragsverhältnisses mit eesy LLC. Bitte beachten Sie unsere Aufbewahrungsrichtlinien, wie in den Nutzungsbedingungen dargelegt: Wir und unsere Unter-Auftragsverarbeiter sind keine Langzeitarchivare. Sie sind allein für den regelmäßigen Export und die sichere Archivierung Ihrer Daten über die gesetzliche Aufbewahrungsfrist verantwortlich.
  • Art der personenbezogenen Daten und Kategorien betroffener Personen: Wir verarbeiten in Ihrem Auftrag die für die Fiskalisierung notwendigen Daten. Dies umfasst:
    • Daten der Geschäftsvorfälle: Belegdaten, inkl. Artikel, Preise, Steuern und Zahlungsinformationen.
    • Daten von betroffenen Personen Ihres Betriebs: Daten, die Sie als Steuerpflichtigen, Ihre Mitarbeiter (z.B. Bediener-ID) und Ihre Kunden (Gäste, z.B. als Belegempfänger, falls zutreffend) betreffen.
    • Technische Logdaten.
  • Ihre Rechte und Pflichten als Verantwortlicher: Als Verantwortlicher sind Sie allein für die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung der personenbezogenen Daten Ihrer Mitarbeiter und Kunden zuständig. Sie sind für die Bearbeitung von Betroffenenanfragen (z.B. auf Auskunft oder Löschung) Ihrer Kunden und Mitarbeiter verantwortlich. Wir unterstützen Sie bei der Erfüllung dieser Pflichten selbstverständlich im gesetzlich vorgeschriebenen Rahmen.
  • Unsere Unter-Auftragsverarbeiter: Zur Erbringung der TSE-Dienste setzen wir den spezialisierten Dienstleister fiskaly Germany GmbH (Zeilweg 42, 60439 Frankfurt am Main) als Unter-Auftragsverarbeiter ein. Wir haben mit fiskaly einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen, der den Anforderungen des Art. 28 DSGVO entspricht. Die fiskaly Germany GmbH setzt zur technischen Leistungserbringung ihrerseits folgende Unternehmen (Sub-Unter-Auftragsverarbeiter) ein, deren Infrastruktur sich vornehmlich in Deutschland und der EU befindet:
    • Google Cloud EMEA Limited, Velasco, Clanwilliam Place, Dublin, Ireland
    • DARZ GmbH, Julius-Reiber-Str. 11, Darmstadt, Germany
    • Microsoft Ireland Operations Ltd, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Ireland
    • Amazon Web Services, Inc., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg
    • fiskaly GmbH, Mariahilferstraße 36, Vienna, Austria
  • Technische und Organisatorische Maßnahmen (TOMs): Wir und unsere Unter-Auftragsverarbeiter haben angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau gemäß Art. 32 DSGVO zu gewährleisten. Dies umfasst Maßnahmen zur Integrität, Vertraulichkeit und Verfügbarkeit Ihrer Daten.

6. Security 6. Sicherheit

We take reasonable measures to protect your personal information from unauthorized access, use, or disclosure. However, no method of transmission over the internet or method of electronic storage is completely secure. Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um Ihre persönlichen Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verwendung oder Offenlegung zu schützen. Keine Übertragung über das Internet oder Speicherung von Daten ist jedoch vollständig sicher.

7. Changes to This Privacy Policy 7. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

We may update this Privacy Policy from time to time. You are advised to review this page periodically for any changes. We will notify you of any changes by posting the new Privacy Policy on this page. Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Sie werden empfohlen, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Wir werden Sie über Änderungen informieren, indem wir die neue Datenschutzerklärung auf dieser Seite veröffentlichen.


For questions or additional information, please contact us at: Für Rückfragen oder weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter:
support@eesy.app support@eesy.app

Version: July 2025 Stand: Juli 2025